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よくある質問とその答え（FAQ）
ユーザー登録したいのですが、仮登録メールが届きません。
まずは迷惑メールボックスに振り分けられていないかご確認ください。それでもメールが確認できない場合、迷惑メールフィルタやドメイン指定受信の設定を見直してみてください。特に「@ezweb.ne.jp」をお使いの方からは認証メールが届かないという報告を多くいただきます。auの迷惑メールフィルター機能がメール受信を拒否している可能性があるので、「ezweb メール届かない」等で検索して受信できるように設定してみてください。
過去問道場の解説が見られません。
「広告を閲覧できる環境での利用をお願いします」という表示は、ブラウザの機能若しくはブラウザに組み込まれたプラグインやセキュリティソフト等の影響で、Webページに配置されている広告要素がロードされていないときに表示されるメッセージです。もし何らかの広告ブロック機能やトラッキング防止機能をご利用になられているのでしたら、そちらの影響で発生している可能性がございますので、「該当するプラグインを無効化する」、「当サイトをホワイト（例外）リストに追加する」などの措置をとっていただくことで解説が表示されるようになるはずです。
広告が学習の妨げになってしまうことは重々承知しておりますが、民放のテレビ番組とテレビCM、無料情報誌と紙面広告がセットであるように、無償で提供できるサイト運営を継続するためには広告が必要不可欠な存在です。興味のない広告の閲覧は多くのユーザにとって負担となりますが、管理人としては、この負担はユーザ間に均等に分配されるべきと考えています。
この措置は、負担の公平性を保ち、サイト運営を健全に継続していくための措置であることを、どうかご理解くださいますようお願い申し上げます。
過去問は最新の法令に対応していますか？
サイト内の全問題は毎年目視で確認し、管理人が認識し得る範囲で試験の法令基準日（試験年度の4月1日）において現に施行されている法令に対応させてあります。改題した問題がわかるように問題ページのタイトルに"(改題)"と付いています。改題によっても対応できない問題（制度自体の終了等）は非推奨問題としてページに注意喚起文を表示するとともに、過去問道場や一問一答道場で出題されないように制御しています。
iPhoneアプリ・Androidアプリはありませんか？
残念ながらスマートフォンアプリの用意はございません。しかし、Webサイトをアプリのように登録して使う方法に対応しております。やり方は、過去問道場のページ（https://chintaikanrishi-siken.com//kakomon.php）をスマートフォンのホーム画面に追加するだけです。これでブラウザのUIが表示されなくなり、独立したアプリのように使用することができます。
ホーム画面にアイコンを登録する方法は、以下のページが参考になります。
iPhone：https://www.ipodwave.com/iphone/howto/website_home.html
Android：https://color-variations.com/android-siteicon
※もしアプリストアで"過去問道場"と命名されているアプリを見つけたら、そのアプリは商標権を侵害している可能性があるのでお知らせいただけると大変助かります。
文字サイズを大きくすることはできませんか？
最近のブラウザは標準で文字サイズを調整する機能を備えているので、サイト側では文字サイズを変える機能を提供していません。【PC】
ブラウザ画面右上の三点リーダ（"⋮"または"…"）を押して、ズームという項目で調整することができます。
【スマートフォン・タブレット】
iPhoneのSafariでしたらアドレスバー左の"ああ"という部分を押すと、そのサイトの文字サイズを変えるコントロールが表示されます。Chromeでしたら画面下メニューの"…"という部分を押して、メニュー内の「テキストを拡大」を選択すると画面上部に「＋ －」の文字サイズを変えるコントロールが表示されます。
ユーザー登録すると有料ですか？
ユーザー登録は無料です。ユーザー登録後に任意で行うメンバーシップ登録のみ有料での提供となります。メンバーシップの解約はどこからできますか？
過去問道場または一問一答道場のページでログインし、ログイン後メニューの[アカウント管理]→[メンバーシップ管理]から行うことができます。メンバーシップのクレジットカード変更、請求履歴の確認、請求書・領収書のダウンロードはどこからできますか？
過去問道場または一問一答道場のページでログインし、ログイン後メニューの[アカウント管理]→[メンバーシップ管理]内のテキストリンクから行うことができます（Stripe社との連携サービス）。当サイトでは決済プラットフォームのStripeを利用して請求及び決済を行っており、Stripe社が提供する機能の一つとしてお客様情報の管理画面へのアクセスを提供しています。決済に利用したメールアドレスを入力し、そのメールアドレスに届く6桁の認証コードを入力することで、お客様情報の管理画面にアクセスすることができます。
過去問道場で実際の試験と同じく問1から順に解くことはできますか？
過去問道場のスタートページの出題設定に「模擬試験」というタブがあります。こちらを選択して、対象の試験を指定すれば問1から順番に出題することができます。YouTube等でサイトの画面を映して学習実況動画を配信することは可能ですか？
悪意を持った紹介や当サイトに損害を与え得るものはNGという条件付きではありますが、YouTubeやSNS上で当サイトの画面を映しながら学習する動画を配信することは特に問題ございません。概要欄にリンクを記載していただけるとなお嬉しいです。