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よくある質問とその答え（FAQ）

ユーザー登録したいのですが、仮登録メールが届きません。
まずは迷惑メールボックスに振り分けられていないかご確認ください。それでもメールが確認できない場合、迷惑メールフィルタやドメイン指定受信の設定を見直してみてください。メールは @chintaikanrishi-siken.com ドメインから送信されます。
特に「@ezweb.ne.jp」をお使いの方からは認証メールが届かないという報告を多くいただきます。auの迷惑メールフィルター機能がメール受信を拒否している可能性があるので、「ezweb メール届かない」等で検索して受信できるように設定してみてください。
過去問道場の解説が見られません。
「広告を閲覧できる環境での利用をお願いします」という表示は、ブラウザの機能若しくはブラウザに組み込まれたプラグインやセキュリティソフト等の影響で、Webページに配置されている広告要素がロードされていないときに表示されるメッセージです。もし何らかの広告ブロック機能やトラッキング防止機能をご利用になられているのでしたら、そちらの影響で発生している可能性がございます。
その場合、広告ブロックのアプリやプラグイン、セキュリティソフトによる広告ブロック、ポップアップブロックの設定、トラッキング防止機能、プロキシやVPNによるブロックなどが原因と考えられますので、利用者の責任で当サイトをホワイトリストや例外に追加する、該当する機能を無効化または削除する等の措置をとっていただくことで解説が表示されるようになるはずです。
広告が学習の妨げになってしまうことは重々承知しておりますが、民放のテレビ番組とテレビCM、無料情報誌と紙面広告がセットであるように、無償で提供できるサイト運営を継続するためには広告が必要不可欠な存在です。興味のない広告の閲覧は多くのユーザにとって負担となりますが、管理人としては、この負担はユーザ間に均等に分配されるべきと考えています。
この措置は、負担の公平性を保ち、サイト運営を健全に継続していくための措置であることを、どうかご理解くださいますようお願い申し上げます。
テキストをコピーすることができません。
当サイトでは一部のページを除き、コピー操作を禁止する措置を実施しています。違法性の認識の有無にかかわらず、WebサイトやSNSで当サイト上のコンテンツを大規模に無断転載する事案が散見されるようになってきたことが主な理由です。その都度、無断転載者に連絡をとって差止め請求や損害賠償請求を行うのも大変なのです。自身のノートや単語帳作成など私的利用のためにコピーをしたいというニーズもあると思いますので、メンバーシップの特典として「コピー禁止の解除」を提供しております。利便性を損なう措置であることは重く受け止めているので、本措置については今後変更する可能性はあります。
過去問は最新の法令に対応していますか？
サイト内の全問題は毎年目視で確認し、管理人が認識し得る範囲で試験の法令基準日（試験年度の4月1日）において現に施行されている法令に対応させてあります。
改題した問題がわかるように問題ページのタイトルに"(改題)"と付いています。改題によっても対応できない問題（制度自体の終了等）は非推奨問題としてページに注意喚起文を表示するとともに、過去問道場や一問一答道場で出題されないように制御しています。
iPhoneアプリ・Androidアプリはありませんか？
残念ながらスマートフォンアプリの用意はございません。しかし、Webサイトをアプリのように登録して使う方法に対応しております。
やり方は、過去問道場のスタートページをスマートフォンのホーム画面に追加するだけです。これでブラウザのUIが表示されなくなり、独立したアプリのように使用することができます。

ホーム画面にアイコンを登録する方法は、以下のページが参考になります。
iPhone：https://www.ipodwave.com/iphone/howto/website_home.html
Android：https://color-variations.com/android-siteicon

※もしアプリストアで"過去問道場"と命名されているアプリを見つけたら、そのアプリは商標権を侵害している可能性があるのでお知らせいただけると大変助かります。
文字サイズを大きくすることはできませんか？
最近のブラウザは標準で文字サイズを調整する機能を備えているので、サイト側では文字サイズを変える機能を提供していません。
【PC】
ブラウザ画面右上の三点リーダ（"⋮"または"…"）を押して、ズームという項目で調整することができます。
【スマートフォン・タブレット】
iPhoneのSafariでしたらアドレスバー左の"ぁあ"という部分を押すと、そのサイトの文字サイズを変えるコントロールが表示されます。Chromeでしたら画面下メニューの"…"という部分を押して、メニュー内の「テキストを拡大」を選択すると画面上部に「＋　－」の文字サイズを変えるコントロールが表示されます。
ダークモード（黒基調のデザイン）の設定はありますか？
あります。各ページの下部にある「サイト設定」のテキストリンクから設定ページに進み、ダークテーマという項目を"ON"にしていただくことで適用されます。
ユーザー登録すると有料ですか？
ユーザー登録や学習履歴の管理機能は無料です。ユーザー登録後に任意でお申込みいただくメンバーシップサービスのみ有料での提供となります。
メンバーシップはどうやって加入しますか？
メンバーシップの紹介およびお申込みページにつきましては、以下のURLをご確認ください。
メンバーシップ紹介・お申込みページ

また、こちらのページには以下の方法でもアクセスいただけます。
  • 過去問道場または一問一答道場のトップにある「メンバーシップ制度」というバナーから
  • ログイン後のメニュー「アカウント管理」→「メンバーになる」を選択して移動
なお、メンバーシップの登録には、事前に当サイトのアカウントを作成（ユーザー登録）をしていただく必要がございます。
メンバーシップ料金をApplePay・GooglePayで支払うことができません。
サブスクリプション（定期課金）という料金形態上、ウォレットにクレジットカードが登録され、利用可能であることがお支払い可能な条件となります。利用可能であれば決済画面に「Apple Pay」や「G Pay」のボタンが表示されます。プリペイドはご利用になれません。
メンバーシップの解約はどこからできますか？
過去問道場または一問一答道場のページでログインし、ログイン後メニューの[アカウント管理]→[メンバーシップ管理]から行うことができます。
メンバーシップに登録しましたが、解説PDFなどメンバー特典の配布場所がわかりません。
過去問道場または一問一答道場のページでログインし、ログイン後メニューの[メンバーシップ特典]から特典配布ページにアクセスすることができます。
メンバーシップのクレジットカード変更、請求履歴の確認、請求書・領収書のダウンロードはどこからできますか？
過去問道場または一問一答道場のページでログインし、ログイン後メニューの[アカウント管理]→[メンバーシップ管理]内のテキストリンクから行うことができます（Stripe社との連携サービス）。
当サイトでは決済プラットフォームのStripeを利用して請求及び決済を行っており、Stripe社が提供する機能の一つとしてお客様情報の管理画面へのアクセスを提供しています。決済に利用したメールアドレスを入力すると、ログインボタンを含むメールが届くので、そのリンクからお客様情報の管理画面（カスタマーポータル）にアクセスすることができます。
過去問道場で実際の試験と同じく問1から順に解くことはできますか？
過去問道場のスタートページの出題設定に「模擬試験」というタブがあります。こちらを選択して、対象の試験を指定すれば問1から順番に出題することができます。
学習履歴をリセットすることは可能ですか？
学習履歴の初期化方法は以下のとおりです。
【過去問道場】
ログイン後メニュー中の「アカウント管理」→「学習履歴の初期化」を選択、パスワードを入力してOKボタン
【一問一答道場】
一問一答道場の利用方法のページの下のほうにある「学習履歴をリセットする」のボタンを押す。確認ダイアログが表示されるのでOKを押す。
YouTube等でサイトの画面を映して学習実況動画を配信することは可能ですか？
悪意を持った紹介や当サイトに損害を与え得るものはNGという条件付きではありますが、YouTubeやSNS上で当サイトの画面を映しながら学習する動画を配信することは特に問題ございません。ただし、当サイトのコンテンツを利用して、見た人に知識を教授することを主な目的とする場合はこの限りではありません。
概要欄に出典元のURLを記載していただけると嬉しいです。
PDFを表示・ダウンロードする際にウイルス検知メッセージが出ます。
Webブラウザに「マカフィー ウェブアドバイザー」が導入されていると、動的に生成されたPDFファイルがウイルスを含む危険性のあるファイルと誤検知されてしまい、注意喚起のメッセージが表示されることがあります。「マカフィー ウェブアドバイザー」の設定で「信頼するサイト」のリストに当サイトのドメイン chintaikanrishi-siken.com を追加いただくことでメッセージが表示されないようになります。
過去問道場の総合ランキングはどのように算出されていますか？
学習数や正答率など複数の要素の組合せで算出していますが、詳細は秘密です。
問題文や解説文に誤りがあります。
問い合わせフォームや掲示板への投稿でお知らせいただけると助かります。返信の保証はできかねますが、ご報告いただいた内容は適宜修正を行っております。