賃貸住宅管理業法第20条に基づく委託者への定期報告に関する次の記述のうち、正しいものの組合せはどれか。

1. 委託者への定期報告は、法令上、口頭でも足りるとされているが、書面で行うことが望ましい。
2. 委託者への定期報告は、管理受託契約を締結した日から1年を超えない期間ごとに行わなければならない。
3. 管理業務の対象となる賃貸住宅の入居者からの苦情の対応状況は、委託者への定期報告の対象に含まれる。
4. 委託者への定期報告は、業務管理者が行う必要がある。